En Douraura Perfumes, entendemos que la experiencia de compra debe ser tan satisfactoria como el producto mismo. Por eso, ofrecemos una política de devolución y cambio clara y sencilla, pensada para cuidar tu tranquilidad y confianza.
Podés realizar el cambio o devolución de los productos adquiridos de dos maneras:
En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás presentar el ticket de compra o cambio. Nuestro equipo estará encantado de asistirte para que puedas elegir un producto que se adapte mejor a tus gustos o necesidades.
Desde la comodidad de tu hogar: Si preferís gestionar el cambio o devolución sin desplazarte, podés escribirnos a [email protected]. Nos contactaremos a la brevedad para coordinar todo el proceso y asegurarnos de que recibas el mejor servicio.
Las devoluciones o cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Este plazo es fundamental para garantizar la calidad y el estado original del producto.
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso, y con su empaque original intacto para que podamos procesar tu solicitud.
Para agilizar el trámite, te recomendamos conservar siempre el ticket o comprobante de compra.
Flexibilidad: Podés elegir la modalidad que mejor se adapte a vos, ya sea presencial o a distancia.
Confianza: Nuestro compromiso es que quedes plenamente conforme con tu compra.
Atención personalizada: Nuestro equipo está preparado para ayudarte en cada paso, brindándote una experiencia elegante y sin complicaciones.
En resumen, en Douraura Perfumes nos esforzamos por ofrecerte no solo productos exclusivos, sino también un servicio que refleje la calidad y el cuidado que merecés. Te invitamos a contactarnos ante cualquier consulta para que tu experiencia sea siempre excepcional.
